سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
آخر تحديث: ٢٦ أبريل ٢٠٢٦
١. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يحفظها متصفّحك على جهازك عند زيارتك مواقع الإنترنت. تساعد هذه الملفات الموقع على تذكّر معلومات عن زيارتك (مثل تفضيل اللغة وحالة تسجيل الدخول)، مما يجعل تجربتك أسرع وأكثر سهولة في الزيارات اللاحقة.
نستخدم في منصة عقاري ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، إضافة إلى ملفات من أطراف ثالثة موثوقة، بهدف تحسين تجربتك وقياس أداء المنصة.
٢. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
٢.١ ملفات ضرورية (Essential)
هذه الملفات لازمة لتشغيل المنصة بشكل صحيح، ولا يمكن تعطيلها لأن الموقع لن يعمل بدونها (مثل: حفظ جلسة تسجيل الدخول، حماية النماذج). لا تتطلّب هذه الملفات الحصول على موافقتك وفق المادة (٦) من نظام PDPL لأنها معالجة ضرورية لتنفيذ العقد.
٢.٢ ملفات وظيفية (Functional)
تساعد على تذكّر اختياراتك (اللغة، المنطقة، تفضيلات العرض) لتقديم تجربة مخصّصة. تعطيلها لا يمنع استخدام المنصة لكن يقلّل من راحة الاستخدام.
٢.٣ ملفات تحليلية (Analytics)
تجمع معلومات مجهولة الهوية حول كيفية استخدام الزوّار للمنصة (الصفحات الأكثر زيارة، نقاط الاحتكاك، أداء الميزات الجديدة). نستخدمها لتحسين الخدمة، ولا تُستخدم في الإعلانات الموجّهة. يمكنك رفضها من شريط الموافقة أو من إعدادات الخصوصية.
٢.٤ ملفات تسويقية (Marketing)
تُستخدم لقياس فاعلية حملاتنا التسويقية وإسناد الزيارات للمصادر الصحيحة. لا نشاركها مع شبكات إعلانية خارجية. تُفعَّل فقط بعد موافقتك الصريحة.
٣. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على منصة عقاري
فيما يلي قائمة شاملة بملفات تعريف الارتباط التي قد نضعها على جهازك أثناء استخدامك المنصة:
| الاسم | الفئة | الغرض | المدّة | طرف ثالث |
|---|---|---|---|---|
| aqari_token | ضرورية | حفظ جلسة تسجيل الدخول (JWT) | ٣٠ يوماً | — |
| aqari_cookie_consent | ضرورية | حفظ تفضيلاتك بشأن قبول ملفات تعريف الارتباط | سنة كاملة | — |
| aqari_csrf | ضرورية | حماية النماذج من هجمات تزوير الطلبات (CSRF) | حتى إغلاق المتصفح | — |
| aqari_ref | وظيفية | تتبّع برامج الإحالة (Referral) وإسناد الإحالات للمستخدم الصحيح | ٣٠ يوماً | — |
| aqari_locale | وظيفية | حفظ تفضيل اللغة (عربي / إنجليزي) بين الزيارات | سنة كاملة | — |
| aqari_theme | وظيفية | حفظ تفضيل الوضع (فاتح / داكن) | سنة كاملة | — |
| ph_* | تحليلية | PostHog — قياس استخدام الميزات وتحسين تجربة المستخدم | سنة كاملة | PostHog Inc. |
| sentry-* | تحليلية | Sentry — تشخيص الأعطال والأخطاء | حتى إغلاق المتصفح | Functional Software, Inc. |
| _aqari_campaign | تسويقية | إسناد الزيارة لحملة تسويقية محدّدة (UTM) | ٩٠ يوماً | — |
٤. كيف تتحكّم في ملفات تعريف الارتباط
٤.١ من خلال شريط الموافقة
عند زيارتك الأولى للمنصة، يظهر شريط في أسفل الصفحة يتيح لك:
- قبول الكل: الموافقة على جميع الفئات.
- رفض الاختيارية: الإبقاء على الضرورية فقط ورفض الباقي.
- إعدادات مخصّصة: تفعيل أو تعطيل كل فئة بشكل منفصل.
يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من /account/privacy.
٤.٢ من خلال إعدادات المتصفّح
كذلك يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك:
- Google Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى.
- Safari: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات المواقع.
- Firefox: الخيارات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع.
- Microsoft Edge: الإعدادات ← ملفات تعريف الارتباط وأذونات المواقع.
- متصفحات الجوّال (iOS / Android): ابحث عن "إعدادات الخصوصية" داخل تطبيق المتصفّح.
يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية قد يمنعك من تسجيل الدخول أو إتمام عمليات الدفع.
٤.٣ ميزة "عدم التتبّع" (Do Not Track)
نحترم إشارة DNT الصادرة عن متصفّحك، وعند تفعيلها نُعطّل ملفات التحليلات والتسويق تلقائياً.
٥. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة
نستعين بمزوّدي خدمات يضعون ملفاتهم الخاصة. لمعرفة المزيد عن سياساتهم:
- PostHog: posthog.com/privacy
- Sentry: sentry.io/privacy
- Moyasar (الدفع): moyasar.com/privacy
٦. التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث قائمة ملفات تعريف الارتباط بشكل دوري. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها بين الحين والآخر.
٧. التواصل
لأي استفسار يخصّ ملفات تعريف الارتباط، تواصل معنا على privacy@aqari.sa.